Política de Privacidade da cbf 365 bet

1 Introdução e Escopo

Esta Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela plataforma cbf 365 bet em relação ao tratamento de dados pessoais dos seus usuários. Ao criar uma conta e utilizar qualquer produto disponível na plataforma — apostas esportivas, jogos de cassino ao vivo, slots, jogo de pesca ou qualquer outro serviço — você consente com os termos descritos neste documento.

A cbf 365 bet está comprometida com a transparência no uso de dados. Não vendemos informações pessoais dos nossos jogadores a terceiros e não utilizamos seus dados para fins que vão além do necessário para prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência na plataforma.

Esta política se aplica a todos os pontos de contato entre o usuário e a cbf 365 bet: o site cbf365bet.net, o aplicativo mobile para Android e iOS, canais de suporte (chat e e-mail) e qualquer comunicação realizada pela plataforma.

2 Dados que Coletamos

A cbf 365 bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão detalhadas as categorias de dados e os contextos em que são coletados:

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicções religiosas ou opiniões políticas) e não solicitamos esses dados em nenhum momento do cadastro ou uso da plataforma.

3 Para que Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela cbf 365 bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da conta, processamento de apostas, depósitos e saques em BRL via Pix e outros métodos;
• Verificação de identidade: confirmação da elegibilidade do usuário (idade mínima de 18 anos) e prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
• Suporte ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações enviadas por chat ou e-mail;
• Personalização: exibição de jogos, promoções e conteúdos relevantes com base nas preferências e histórico do jogador (sempre de forma não invasiva);
• Segurança: monitoramento de atividades suspeitas, prevenção de acessos não autorizados e proteção da integridade da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades competentes, obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis;
• Comunicações: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, resultados de aposta) e comunicações promocionais, sempre com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.

Não utilizamos seus dados pessoais para criar perfis de saúde, inferir vulnerabilidades psicológicas ou direcionar comunicações de forma manipulativa.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

De acordo com a LGPD, toda operação de tratamento de dados pessoais precisa estar amparada em uma base legal. A cbf 365 bet utiliza as seguintes bases legais, conforme o artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de apostas e jogos, incluindo processamento de pagamentos via Pix e gestão da conta do jogador;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir normas legais e regulatórias, como prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços — sempre de forma proporcional e respeitando os direitos do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso e com possibilidade de retirada a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A cbf 365 bet não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e com parceiros que operam sob obrigações de confidencialidade compatíveis com esta política:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e gateways necessários para processar depósitos via Pix, cartão bancário e outros métodos. Apenas os dados mínimos necessários para a transação são compartilhados;
• Provedores de jogos: empresas desenvolvedoras de slots, cassino ao vivo e outros títulos que operam as mesas e motores dos jogos disponíveis na plataforma. Dados de sessão e apostas podem ser transmitidos de forma necessária para o funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em validação de documentos e verificação de identidade, acionados quando necessário para confirmar a elegibilidade do jogador;
• Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente. Nesses casos, compartilhamos apenas os dados solicitados e dentro dos limites legais aplicáveis;
• Infraestrutura tecnológica: provedores de computação em nuvem e serviços de hospedagem que armazenam os dados da plataforma com protocolos de segurança compatíveis com a LGPD.

6 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por períodos mínimos exigidos por lei. Os critérios gerais de retenção são:

• Conta ativa: dados mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa na plataforma;
• Conta encerrada: dados de identificação e financeiros podem ser retidos por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações fiscais e legais;
• Registros de transações: histórico de depósitos, saques e apostas pode ser retido por até 5 anos para fins de auditoria e prevenção a fraudes;
• Dados de comunicação: histórico de atendimento ao suporte retido por até 2 anos após o último contato;
• Dados baseados em consentimento: retidos até a retirada do consentimento pelo titular, respeitado o prazo mínimo legal quando aplicável.

Ao solicitar a exclusão dos seus dados, a cbf 365 bet realizará a anonimização ou eliminação das informações pessoais identificáveis dentro do prazo legalmente possível, exceto quando houver obrigação legal de retenção em vigor.

7 Segurança dos Dados

A cbf 365 bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o navegador/app do usuário e os servidores da plataforma são protegidas por criptografia de 256 bits;
• Armazenamento criptografado: dados financeiros sensíveis, como informações de cartão, são tokenizados e armazenados em formato criptografado;
• Autenticação em duas etapas (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção do acesso à conta;
• Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais, sob controles rigorosos de permissão e auditoria;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados detectam atividades anômalas e potenciais tentativas de invasão em tempo real;
• Testes de segurança: avaliações periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração são realizados para identificar e corrigir potenciais pontos fracos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a cbf 365 bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

8 Cookies e Tecnologias Similares

A cbf 365 bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter a sessão ativa após o login e lembrar preferências do carrinho de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site;
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego) para melhorar o design e os conteúdos. São utilizados de forma agregada e não identificam usuários individualmente;
• Cookies de preferências: armazenam configurações escolhidas pelo usuário, como idioma, método de exibição de odds e outros ajustes de interface.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso da plataforma, mas pode limitar algumas funcionalidades de personalização.

9 Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela cbf 365 bet:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso canal de privacidade pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias corridos.

10 Menores de Idade

A plataforma cbf 365 bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, a conta será imediatamente encerrada, os dados coletados serão eliminados e os valores depositados devolvidos ao método de origem, conforme as políticas vigentes.

11 Atualizações desta Política

A cbf 365 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos nossos serviços ou nas nossas práticas de tratamento de dados.

Atualizações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por notificação na plataforma com antecedência razoável. A data da última revisão é sempre exibida no início deste documento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

O uso continuado da plataforma após a publicação de uma versão revisada desta política implica na aceitação das alterações realizadas.

12 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com a cbf 365 bet através dos canais abaixo:

• E-mail de privacidade: [email protected] (assunto: "Direitos LGPD" ou "Privacidade")
• Chat ao vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, em Português do Brasil
• FAQ: cbf365bet.net/faq — respostas rápidas para dúvidas comuns

Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) é o ponto de contato responsável por garantir o cumprimento da LGPD dentro da cbf 365 bet e por responder às solicitações dos titulares e da ANPD.